অর্ডার বাতিল করার নীতিমালা (Cancellation Policy)
আমাদের সিস্টেমে অর্ডারকৃত পণ্যের রেডিস্টক রাখা হয় না। গ্রাহক অর্ডার করার পর সরাসরি সেলার থেকে পণ্য সংগ্রহ করে আপনাদের দরজায় পৌঁছে দেওয়া হয়। তাই অর্ডার দেওয়ার আগে ক্যান্সল্যাশন পলিসি ভালোভাবে জেনে নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ক্যান্সল্যাশন পলিসিঃ
- বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক নিষিদ্ধ পণ্য হলে, সেই পণ্য আমদানির ক্ষেত্রে আমাদের সীমাবদ্ধতা রয়েছে। এক্ষেত্রে আমরা গ্রাহকের অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- কোনো গ্রাহক তার অর্ডারটি অর্ডারের ৬ ঘন্টার মধ্যে ক্যানসেল করতে পারবেন। ৬ ঘন্টার পরে অর্ডার ক্যানসেল করার আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
- নিচের কারণে অর্ডার ক্যানসেল করলে পারশিয়াল পেমেন্ট এর ২.৫% কেটে রাখা হবে:
- প্রোডাক্ট ভুল সিলেক্ট করে অর্ডার করা হলে
- অর্ডার কনফার্ম করার পরে কুরিয়ার চার্জ বা অন্য কোনো কারণে ক্যানসেল করলে
- নিষিদ্ধ পণ্য অর্ডার করলে
